Een cybercrisis kan elk moment toeslaan. Is uw organisatie voorbereid? Met onze cyber crisissimulaties testen we uw crisis management procedures in een veilige en gecontroleerde omgeving. Leer van fouten zonder echte consequenties.
Wat is een Cyber Crisissimulatie?
Een crisissimulatie is een realistische oefening waarin uw crisis management team reageert op een gesimuleerd cyberincident. Het is vergelijkbaar met een brandoefening, maar dan voor cybersecurity.
Het concept:
- Realistisch cyber incident scenario
- Crisis management team speelt hun echte rollen
- Tijdsdruk en realistische beslissingen
- Gestructureerde debriefing en leerpunten
- Geen echte systemen aangeraakt
Waarom Crisissimulaties?
Test uw Procedures Hoe goed zijn uw incident response plannen eigenlijk? Een simulatie laat zien wat werkt en wat niet.
Train het Team Crisis management is een skill die geoefend moet worden. Theorie kennen is niet genoeg.
Identificeer Gaps Ontdek zwakke plekken in uw processen, communicatie en besluitvorming voordat een echte crisis toeslaat.
Build Confidence Een team dat geoefend heeft, reageert kalmer en effectiever tijdens een echte crisis.
Compliance Veel frameworks (NIS2, DORA) vereisen regelmatige crisis oefeningen.
Scenario’s
Ransomware Aanval
Storyline: Het is maandagochtend 7:00. Uw monitoring systemen detecteren dat kritische servers versleuteld zijn. Op alle schermen verschijnt een ransom note. Productie staat stil.
Stakeholders:
- Crisis Management Team
- IT/Security team
- Business continuity
- Communicatie/PR
- Legal
- Board/Management
Decisions to Make:
- Wel of niet betalen?
- Hoe communiceren naar klanten?
- Wanneer autoriteiten inschakelen?
- Business continuity activeren?
- Pers te woord staan?
Leerdoelen:
- Crisis management activatie
- Incident containment procedures
- Stakeholder management
- Crisis communicatie (intern & extern)
- Business continuity beslissingen
- Legal en regulatory compliance
Data Breach & GDPR Incident
Storyline: Jullie ontdekken dat een database met klantgegevens van 50.000 personen gelekt is en online te koop wordt aangeboden. De pers heeft er lucht van gekregen.
Stakeholders:
- Data Protection Officer
- Legal team
- Customer service
- Communications/PR
- Management
- IT Security
Decisions to Make:
- Binnen 72 uur melden bij AP?
- Klanten informeren wanneer en hoe?
- Welke maatregelen direct nemen?
- Pers benadering
- Schade beperking
Leerdoelen:
- GDPR meldingsplicht procedures
- Crisis communicatie naar betrokkenen
- Autoriteiten informeren (AP, NCSC)
- Reputatie management
- Legal liability management
Business Email Compromise (BEC)
Storyline: Finance ontdekt dat er €500.000 is overgemaakt naar een frauduleuze rekening na een nep-email van de CEO. Het geld is weg en jullie hebben dit net ontdekt.
Stakeholders:
- CFO/Finance
- CEO
- Legal
- Security team
- Bank contactpersonen
- Verzekering
Decisions to Make:
- Bank direct informeren?
- Politie aangifte doen?
- Intern onderzoek starten?
- Communicatie naar stakeholders?
- Preventie maatregelen?
Leerdoelen:
- Financial fraud response
- Forensisch onderzoek starten
- Stakeholder management (bank, politie)
- Preventieve controles implementeren
- Cyber insurance claims
Supply Chain Attack
Storyline: Een leverancier waarvan jullie afhankelijk zijn is gehackt. Jullie systemen zijn mogelijk ook gecompromitteerd via hun software update. Klantdata is mogelijk geraakt.
Stakeholders:
- IT Security
- Vendor management
- Legal
- Customer relations
- Communications
Decisions to Make:
- Systemen offline halen?
- Leverancier aansprakelijk stellen?
- Klanten waarschuwen?
- Alternative suppliers zoeken?
- Data breach melden?
Leerdoelen:
- Third-party risk management
- Vendor communication
- System isolation procedures
- Customer impact assessment
- Contingency planning
Formaten
Tabletop Exercise (TTX)
Discussion-based simulatie
Het meest gebruikte format. Teams zitten rondom een tafel en bespreken hoe ze zouden reageren op het scenario.
Duur: 3-4 uur Deelnemers: 8-15 personen (crisis team) Niveau: Strategisch en tactisch
Kenmerken:
- Gefaciliteerde discussie
- Scenario evolueert op basis van beslissingen
- Focus op procedures en besluitvorming
- Geen technische execution
Perfect voor: Eerste oefening, management teams, strategische planning
Functional Exercise
Operations-based simulatie
Teams voeren daadwerkelijk hun crisis procedures uit, maar zonder echte systemen aan te raken.
Duur: Halve tot hele dag Deelnemers: 15-30 personen (volledige crisis organisatie) Niveau: Tactisch en operationeel
Kenmerken:
- Teams werken in separate rooms
- Communication channels worden getest
- Procedures daadwerkelijk uitgevoerd
- Time pressure simulatie
Perfect voor: Testen van procedures, complete crisis org, operationele readiness
Full-Scale Exercise
Volledig realistische simulatie
De meest uitgebreide vorm. Volledige activatie van crisis procedures met alle stakeholders.
Duur: Meerdere dagen Deelnemers: 30+ personen (volledige organisatie) Niveau: Alle niveaus
Kenmerken:
- Volledige crisis activatie
- Externe stakeholders betrokken (optioneel)
- Multiple scenario events
- Media simulation
- Complete after-action review
Perfect voor: Grote organisaties, compliance vereisten, jaarlijkse major exercise
De Simulatie Flow
Voorbereiding (2-4 weken voor):
- Intake - Begrijpen van uw organisatie en risico’s
- Scenario development - Maatwerk scenario gebaseerd op uw threats
- Stakeholder mapping - Wie moet deelnemen?
- Objectives - Wat willen we testen?
- Materials - Prep scenario injects, timelines, props
Dag van de Simulatie:
09:00 - Briefing
- Uitleg van de opzet
- Rollen en verantwoordelijkheden
- Rules of engagement
- Safety briefing (it’s an exercise!)
09:30 - Scenario Start
- Incident notification
- Team activatie
- Initial assessment
10:00-12:30 - Crisis Response
- Scenario evolueert met “injects”
- Teams maken beslissingen
- Communicatie tussen teams
- Pressure builds met nieuwe ontwikkelingen
12:30-13:00 - Lunch (vaak working lunch tijdens crisis!)
13:00-15:00 - Scenario Continues
- Plot twists en complications
- Media involvement (simulatie)
- Stakeholder pressures
- Resolution phase
15:00-16:00 - Hot Debrief
- Immediate reflections
- What went well?
- What could be better?
- Quick wins identification
Nazorg (1-2 weken na):
- Gedetailleerd After-Action Report
- Improvement Action Plan
- Follow-up sessie (optioneel)
- Lessons learned sharing
Wat Wordt Getest?
✅ Incident Detection - Hoe snel detecteren we het incident? ✅ Crisis Activation - Wie roept de crisis uit? Hoe snel komen teams bijeen? ✅ Communication - Werken comm channels? Wie informeert wie? ✅ Decision Making - Wie neemt welke beslissingen? Hoe snel? ✅ Stakeholder Management - Interne en externe communicatie ✅ Technical Response - Containment, eradication, recovery procedures ✅ Business Continuity - Activering van BC plannen ✅ Legal & Compliance - Meldplichten, compliance vereisten ✅ Documentation - Wordt alles goed gedocumenteerd? ✅ Media Handling - Crisis communicatie naar buiten
Deliverables
After-Action Report Uitgebreid rapport met:
- Executive summary
- Timeline van gebeurtenissen
- Geobserveerde strengths
- Identified gaps en weaknesses
- Recommendations met prioriteit
- Action plan template
Video Recording (optioneel)
- Opname van key momenten
- Training material voor toekomstige teams
- Evidence van exercise
Improvement Roadmap
- Prioritized action items
- Ownership assignments
- Timeline voor implementation
- Follow-up plan
Voor Wie?
Crisis Management Team
- CEO/Board members
- Crisis coordinator
- Department heads
- Communications director
Incident Response Team
- CISO/Security team
- IT Operations
- Network engineers
- Forensics experts
Support Functions
- Legal counsel
- HR
- Facilities
- Customer service
External (optioneel)
- PR agency
- External counsel
- Cyber insurance
- Law enforcement (observers)
Resultaten
Organisaties die crisissimulaties doen zien:
📊 50% snellere incident response bij echte crisis 🎯 Identificatie van 15-25 verbeterpunten per oefening 💼 Hogere confidence van management in crisis readiness 📝 Betere documentatie en procedures 🤝 Sterkere samenwerking tussen teams
Best Practices
Frequentie:
- Minimaal 1x per jaar (compliance)
- 2x per jaar is beter (verschillende scenario’s)
- Na grote organizational changes
- Na updates van crisis procedures
Timing:
- Niet in Q4 (te druk)
- Niet op maandagen (weekstart stress)
- Voorkeur: dinsdag-donderdag ochtend
- Niet tijdens andere major events
Preparation:
- Zorg dat alle stakeholders beschikbaar zijn
- Clear calendars voor de dag
- Set expectations (it WILL be stressful)
- Create psychological safety (mistakes are OK)
Compliance & Frameworks
Crisissimulaties zijn vaak vereist door:
- NIS2 - Jaarlijkse crisis oefeningen verplicht
- DORA - ICT incident testing
- ISO 27001 - Incident management testing
- NIST CSF - Response planning verification
- PCI DSS - Incident response testing
Investering
Tabletop Exercise:
- €3.500 - €7.500
- Afhankelijk van complexity en deelnemers
Functional Exercise:
- €7.500 - €15.000
- Meer voorbereiding en facilitatie
Full-Scale Exercise:
- €15.000+
- Meerdere dagen, meer stakeholders
Inclusief:
- Scenario development
- Facilitatie op de dag zelf
- After-action report
- Improvement recommendations
- Follow-up sessie
Boek Nu
Wilt u uw crisis readiness testen met een realistische simulatie? Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek over uw situatie en de beste aanpak.
Direct starten? Bij acute behoefte kunnen we binnen 2-3 weken een TTX organiseren.